威海乳山市税务局优化退税服务做好惠企实事

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央广网威海7月21日消息(记者唐磊通讯员刘俊洁于涵)近期，国家税务总局乳山市税务局持续开展“便民办税春风行动”，聚焦企业需求，持续优化出口退税服务，全面提升纳税人满意度。

“线上答”实时办理解难题

“出口退税新系统上线后，我们特别高兴，但同时也很困惑到底该怎么操作，税务干部不仅为我们耐心讲解政策、指导操作，还提供全程线上辅导，‘鲁税通’征纳平台上有税收专家在线答疑，税企交流群里有专家一对一指导，有问题随时问、随时解决。”山东力久特种电机股份有限公司办税人员孙志强告诉记者。

为做好新系统上线的宣传辅导工作，乳山市税务局及时总结出口退税新系统操作流程和注意事项，形成明白纸，借助“鲁税通”征纳平台、税企