乳山市税务局开启税收云播课解疑答惑

4月1日税收宣传月正式启动，乳山市税务局除在办税服务大厅播放税收宣传短视频、新政策宣讲视频外，还通过“钉钉在线直播”的方式，给企业推送“税说云播课”，纳税人通过“云收看”“云互动”与税务人员直接沟通，详细了解具体政策、咨询针对性业务。

“今年企业复工复产面临许多困难，如何在不见面的情况下，让纳税人短时间内了解国家出台的优惠政策，如何有针对性的为企业排忧解难，这些问题的解决就成了税务人当务之急不可推卸的责任。”乳山市税务局党委书记、局长赵永谦说道，“借助税收宣传月契机，乳山市税务局组建了一支‘春风行动云播课讲解小分队’，专门负责在线解答纳税人关切的问题，开展个性化辅导。据统计，云播课开播以来，实时回复、解答纳税人疑问余条，为了让纳税人听课的体验感更好，讲解员广泛征集纳税人意见，提前整理培训内容，确保云播课讲解更符合纳税人、缴费人需求。”

谈及战疫期间税务局开展的税收宣传月活动，山东力久特种电机股份有限公司负责人张成说道：“今年税务的宣传活动形式很特别，发票申领足不出户就能邮寄到家，网上直播课不用碰面就能将政策全透明、实时播报，网上‘非接触式办税’新模式给我们身临其境的办税体验，隔着屏幕就能实时问答…在疫情这么严重的特殊时期，税务部门依然频出实招尽量满足我们纳税人的办税需求，让我们感觉既安心又贴心。”

文/乳山市税务局孙媛媛